Chính sách Bảo hành và Đổi trả của WeCare

Chúng tôi tại WeCare cam kết mang lại cho bạn những sản phẩm chất lượng nhất và dịch vụ khách hàng xuất sắc nhất. Dưới đây là chi tiết về chính sách bảo hành và đổi trả của chúng tôi:

1. Bảo hành sản phẩm:

Chúng tôi cung cấp bảo hành cho tất cả các sản phẩm mua từ WeCare. Thời gian bảo hành có thể thay đổi tùy theo loại sản phẩm, và thông tin cụ thể về thời gian bảo hành sẽ được hiển thị trong mô tả sản phẩm hoặc tài liệu đi kèm. Trong thời gian bảo hành, chúng tôi sẽ sửa chữa hoặc thay thế các sản phẩm bị lỗi do vấn đề kỹ thuật hoặc sản xuất mà không phát sinh phí.

2. Điều kiện đổi trả:

Nếu bạn không hài lòng với sản phẩm mà bạn đã mua từ WeCare, bạn có quyền đổi trả trong vòng một khoảng thời gian nhất định Có quy chế phạt theo thời gian đổi trả. Thời gian đổi trả và các điều kiện cụ thể sẽ được quy định rõ ràng trong mỗi đơn hàng hoặc sản phẩm. Sản phẩm phải được giữ trong tình trạng mới, chưa sử dụng và trong bao bì gốc.

3. Thủ tục đổi trả:

Để đổi trả sản phẩm, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi trong thời gian quy định và theo các hướng dẫn cụ thể. Sau khi đánh giá sản phẩm trả lại, chúng tôi sẽ thực hiện quy trình đổi trả hoặc hoàn tiền cho bạn tùy thuộc vào yêu cầu của bạn.

4. Các trường hợp không được đổi trả:

Có một số trường hợp ngoại lệ không được chấp nhận đổi trả, bao gồm :
– Sử dụng và bảo quản sản phẩm không đúng cách (Trừ lỗi vận chuyển)
– Sản phẩm bị hỏng do sự cố gây ra từ người mua
– Các trường hợp khác được quy định cụ thể trong từng trường hợp.
Quý khách hàng có thể liên hệ chúng tôi nếu thuộc vào trường hợp này để tìm cách khắc phục tốt nhất cho cả hai bên.

5. Hỗ trợ khách hàng:

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc cần hỗ trợ về chính sách bảo hành và đổi trả của chúng tôi, đừng ngần ngại liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi. Chúng tôi luôn sẵn lòng hỗ trợ bạn mọi lúc.

6. Điều khoản và Điều kiện:

Vui lòng tham khảo Điều khoản và Điều kiện của chúng tôi để biết thêm chi tiết về chính sách bảo hành và đổi trả cũng như các điều khoản khác liên quan đến việc mua sắm trên WeCare.

Cảm ơn bạn đã chọn WeCare. Chúng tôi hy vọng bạn sẽ có một trải nghiệm mua sắm thú vị và hài lòng!